|
|
 Hva skjer innen webanalyse sektoren i Norge, og hva blir trenden framover? Som leder for Norges største fagmiljø innen webanalyse vil jeg her gjøre en oppsummering av året som gikk, og hvor vi ser markedet går framover. Kortversjonen er at det har vært veldig hektisk. Så hektisk at vi ikke hadde tid til å arrangere vår årlige konferanse Webanalyse 2011 i januar. Siden mange av våre store kunder har kampanjer og andre store aktiviteter på innhold og markedsføring på senhøsten, er oktober, november og desember absolutt høysesong. Og høysesongen 2010 varte så og si fram til jul. I tillegg var det flere store kunder innen bank og finans som valgte Webtrends på slutten av året, nye kontrakter, da er det bare til å brette opp ermene og levere…
Les mer om Webanalyse 2011 – strategi og status
 Aftenposten bragte søndag 9. januar 2011 et debattinlegg ved Mikael Rønne med tittelen Farvel Facebook. Om hvordan Facebook stjal for mye av hans fysiske liv, og hans «dramatiske» farvel til Facebook, i hvert fall for en stund. Et interessant innlegg, som minner meg om en situasjon jeg opplevde under ferie sist høst. Egentlig hadde jeg ferie en uke på Tenerife Kanariøyene, men hva kan man gjøre når det er sent oktober og e-postene fra jobben hagler inn? Jeg satte av par timer om morgenen til å ta unna en del saker, slik at det ikke var en ukers arbeid som ventet på meg når jeg kom tilbake. Siden Internett på rommene var ubrukelig satt jeg i lobbyen til hotellet og jobbet mens svetten rant… Endelig ferdig på morgenen en dag la jeg merke til en mor med to små barn. De var alle tre i badedrakter, klare for stranda, som man jo er på ferie på et slikt sted. Hun hadde sittet der en god stund, og når jeg gikk så jeg hva hun jobbet med – oppdatering av Facebook-profilen. Mens barna kjedet livet av seg rundt PC-en med myntinnkast… Jeg skal ikke ta fra noen gleden av å være på nett, men jeg er sikker på at vennene på Facebook kunne vente til uka etter med å lese om ferien de var på. Det er lett å bli hekta på sosiale media.
Les mer om Farvel Facebook – Om sosiale medier
For tredje året på rad ble SEM konferansen i regi av INMA arrangert i Oslo. Første dagen begynte med executive seminars – med litt mer fordypning i de enkelte tema og konferanse de to siste dagene. Jeg og Torstein deltok alle tre dagene.
Beste fordrag
- 21 Secrets of Top Converting Websites, Bryan Eisenberg
Helhetstankegang i design/layout på nettstedet. Sørg alltid for at ”lukten av informasjon” er til stede og minn brukerne om tilbud på hver side gjennom hele prosessen. Rydd bort unødvendig ”støy”.
Foredrag: bit.ly/21secrets
- Search Analytics – Executive seminar, Matt Bailey
Engasjert og underholdende som Bryan. Matt understreker at 90% er kontrast i brukervennlighet. Bruk svart tekst på hvit bakgrunn – sammen med normal fontstørrelse. Undersøkelse fra Stanford University viser at sider med god kontrast, gode fonter og god layout er de mest troverdige nettstedene
- The mobile (r)evolution, Ian Carrington, Google
50% i Norge har smarttelefon og i 2013 vil flere bruke internett på mobil enn på PC. Ian snakket om viktigheten med åpenhet og demonstrerte flere applikasjoner under foredraget:
- Googles: Lar deg ta bilde av et objekt, eks. maleri eller bygning og dette blir identifisert og du får mer informasjon om objektet via nettet
- Google Translate: Nyttig tjeneste som jeg bruker mye. Oversett og la telefonen snakke for deg
Beste stand
Google – der ikke bare folkene ved standen var ekstra hyggelige og imøtekommende – men er også de som laget mest liv for konferansedeltagerne med bl.a. Pegman konkurransen og bød oss på Google Cookies i pausene.
All ære til Ola Hanø og resten av arrangementskomiteen i INMA.
Vår visjon er at man skal få en god og effektiv opplevelse på web. I sommer hadde vi flere tilfeller av kunder som byttet webløsning. Dermed bytter man URL-er, og da starter problemene! Det som er utfordringen er at ingen «ser» hvor mye de besøkende sliter. Men… webanalysen skriker ut, og sier hvor ille det er. I et tilfelle fikk en av ti besøkende 404-siden, dvs feil-siden!
Les mer om Evig eies kun det tapte – om 404-siden
 Den beste måten å få et faglig kvantesprang innen webanalyse er å snakke med andre som driver med dette. Siden Norge er en liten andedam for dette faget, må man ofte ut i den store verden for å få nye impulser, og for å «se lyset». Det følgende er en del anbefalte konferanser. Start på toppen, merk av i din kalender, og prøv å få med deg i hvert fall en eller to av disse om du kan!
Webanalyse konferansen – Oslo 18. januar 2011
Dette er Norges største brukerkonferanse med webanalyse som tema. De siste årene har ca 200 som arbeider med web og analyse deltatt på denne konferansen, fra store og små bedrifter og organisasjoner i Norge. Praktiske eksempler, erfaringer og anbefalinger fra webanalyse i Norge. Hold av dagen – mer info om konferansen kommer her om kort tid.
Engage London – 19-20. oktober 2010
Webtrends årlige konferanse innen webanalyse. I år har Arena fire deltagere på konferansen som vil få med seg siste nytt av det man gjør innen offentlig, finans, industri og andre sektorer innen webanalyse. Vi tar med dette hjem til våre kunder, men ta gjerne turen du også – dette er en meget bra konferanse! Les mer her: Engage London 2010
Engage San Francisco – 28. feb – 3. mars 2011
Dersom du jobber aktivt med Webtrends og kan sette av en hel uke pluss reise til USA så er dette konferansen du bør sikte mot. Her kommer alle ekspertene fra hovedkontoret til Webtrends i USA, og her har man kunde-caser og nyheter innen analyse. Les om konferansen i fjor i analytics-innlegget Webtrends Engage 2010, New Orleans, USA, og se oppdateringer hos Webtrends her: Engage San Francisco 2011
eMetrics San Francisco 15. – 18. mars 2011
Jim Stern er Mr. Web Analytics i USA. Jeg har hatt gleden av å både delta og holde foredrag på hans konferanser, i tillegg til å snakke fag med Jim Stern, og hver gang er det en stor fornøyelse faglig. Her kommer de beste innen faget, konsulentene og ekspertene, pluss en lang rekke «caser» dvs kunder som benytter Webtrends, Google Analytics eller andre verktøy til sine analyser. Detaljer om konferansen er ikke klare ennå, men det ser ut som Jim Stern har flyttet den tilbake fra San Jose til San Francisco for 2011. Dette er USA vestkyst-versjonen av hans eMetrics konferanser, den største og mest interessante, som går verden over. Midt i hjertet av Silicon Valley, der mange av ideene og bedriftene innen bransjen finnes. Anbefales! Se referat fra en av de tidligere SF-konferansene her: eMetrics Summit San Francisco 2008
 Uten full sjekk av din webanalyse er tallene verdiløse. Hver uke er vi på besøk hos prospekter som tror de har veldig bra tall, men som har gjort et eller annet «lurt» som gjør at tallene er helt borti natta. Og kan du tenke deg noe mer pinlig enn at du må si til sjefen at dere har nok ikke 10.000 besøk pr uke men bare 5.000, fordi man hadde gjort en feil? Jeg har lånt den fine sola fra Askim kommune, som jeg nok en gang skal bruke som eksempel her. Ikke fordi de har feil i sin analyse, men fordi jeg trenger et praktisk eksempel. Og ingen av de kundene jeg er hos ønsker å vise fram sine feil, naturlig nok, så de blir mellom oss og kunden… I det følgende kommer det en liste på fem – 5 – vanlige feil. Sjekk disse, så er du godt i gang…
Les mer om Sjekk kvaliteten på din webanalyse
 Slik blir du en helt på jobben: Gi de ansvarlige tall de forstår. Ikke bruk for mange og for kompliserte tall. Jo enklere jo bedre. Da blir sjefen glad, du får flere midler til å bli bedre på web, og alle andre på jobben blir glade. Tallenes kraft er stor, og du kan selv gjøre tallene mye, mye sterkere med enkle grep. Her kommer noen praktiske eksempler med bl.a. Askim kommune webtrafikk, og hva den betyr…
Slik ser tallene ut for Askim kommune sin web for april måned:
- Besøk (visits) = 12.742
- Sidevisninger (page views) = 44.180
- Sider pr besøk = 3,5
- Besøkende (visitors) = 6.684
Les mer om Tallenes kraft i webanalyse
Digital Marketing Maturity Model – Digital modenhet – DM3-modellen… Hvor god er du på nett? Har du tatt ut ditt potensiale, eller kaster du bort penger på feil markedsføring og design? Måling av digital modenhet handler om å komme fram til en uavhengig beskrivelse av hvor du er i forhold til alle andre på nett, og hva du kan gjøre for å bli bedre. Til dette finnes det ulike modeller. Vi har tidligere arbeidet med en modell der vi beskriver seks nivåer, alt fra enkel måling til komplett kontroll og optimalisering. Webtrends har laget en modell som er enkel og effektiv. Gjennom 13 enkle spørsmål som tar 10-20 minutter å besvare får man innsikt i sine sterke og svake sider på nett. Digital Marketing Maturity Model dvs. DM3-modellen gir deg svarene ledelsen trenger for å vite om hvor ressursene bør brukes i den videre satsingen på web.
Les mer om Digital modenhet – DM3-modellen
På den årlige konferansen til Webtrends Engage 2010, var 3 rådgivere fra Arena med for å få faglig påfyll og møte folkene bak produktet. Siden USA har et mer modent marked for webanalyse er det bra å få høre hvordan det fungerer i deres marked og få eksempler på caser og strategier for å lage og optimalisere nettsteder og kampanjer.
Alex Yoder, CEO Webtrends – Kilde Flickr
Konferansen hadde mange gode og inspirerende foredragsholdere fra USA og England. Det er gøy å sitte å høre et fagpanel med ”mer enn 100 års erfaring på webanalyse» svare på spørsmål innen faget. Kort sagt: Mange nyttige erfaringer som vi tok med oss tilbake til Norge for å hjelpe våre kunder til å bli best mulig på nett.
Presentasjonene blir lagt ut forløpende på www.slideshare.net/webtrends/
Bloggen til Webtrends om konferansen
Webtrends bruker konferansen til å lansere ny funksjonalitet, neste oppgradering av produktet skjer i juni/august. Noen av nyhetene er et bedre UI, enklere segmentering og bedre støtte for mobile enheter og applikasjoner.
 Webstatistikk Drittungeblogg. Kort og godt. Mer skal det ikke til. Et ord brukt feil i kampens hete på Twitter, så har man tapt kampen der og da. Terje Pedersen i Warner Music lærte raskt kraften i de sosiale medier. Det du skriver på f.eks. Twitter skal kunne tåle å stå på trykk på forsida av VG og Aftenposten. Med ditt eget bilde ved siden av. Si aldri noe du ikke kan stå inne for. For den som ikke har fått med seg hele historien, se 19-åringen Even Sandvold Roland sin «drittungeblogg», som man sa i Warner, med kommentarsiden Warner Norge: Kjære kunder, dere er drittunger. I dag er den samme Even Sandvold Roland – «drittungen» ifølge Warner – ansatt som prosjektkoordinator i kommunikasjonsbyrået Geelmuyden Kiese.
Les mer om Drittungeblogg
|
|
Siste kommentarer