|
|
Vår visjon er at man skal få en god og effektiv opplevelse på web. I sommer hadde vi flere tilfeller av kunder som byttet webløsning. Dermed bytter man URL-er, og da starter problemene! Det som er utfordringen er at ingen “ser” hvor mye de besøkende sliter. Men… webanalysen skriker ut, og sier hvor ille det er. I et tilfelle fikk en av ti besøkende 404-siden, dvs feil-siden!
Les mer om Evig eies kun det tapte – om 404-siden
Den beste måten å få et faglig kvantesprang innen webanalyse er å snakke med andre som driver med dette. Siden Norge er en liten andedam for dette faget, må man ofte ut i den store verden for å få nye impulser, og for å “se lyset”. Det følgende er en del anbefalte konferanser. Start [...]
Uten full sjekk av din webanalyse er tallene verdiløse. Hver uke er vi på besøk hos prospekter som tror de har veldig bra tall, men som har gjort et eller annet “lurt” som gjør at tallene er helt borti natta. Og kan du tenke deg noe mer pinlig enn at du må si til sjefen at dere har nok ikke 10.000 besøk pr uke men bare 5.000, fordi man hadde gjort en feil? Jeg har lånt den fine sola fra Askim kommune, som jeg nok en gang skal bruke som eksempel her. Ikke fordi de har feil i sin analyse, men fordi jeg trenger et praktisk eksempel. Og ingen av de kundene jeg er hos ønsker å vise fram sine feil, naturlig nok, så de blir mellom oss og kunden… I det følgende kommer det en liste på fem – 5 – vanlige feil. Sjekk disse, så er du godt i gang…
Les mer om Sjekk kvaliteten på din webanalyse
Slik blir du en helt på jobben: Gi de ansvarlige tall de forstår. Ikke bruk for mange og for kompliserte tall. Jo enklere jo bedre. Da blir sjefen glad, du får flere midler til å bli bedre på web, og alle andre på jobben blir glade. Tallenes kraft er stor, og du kan selv gjøre tallene mye, mye sterkere med enkle grep. Her kommer noen praktiske eksempler med bl.a. Askim kommune webtrafikk, og hva den betyr…
Slik ser tallene ut for Askim kommune sin web for april måned:
- Besøk (visits) = 12.742
- Sidevisninger (page views) = 44.180
- Sider pr besøk = 3,5
- Besøkende (visitors) = 6.684
Les mer om Tallenes kraft i webanalyse

Digital Marketing Maturity Model – Digital modenhet – DM3-modellen… Hvor god er du på nett? Har du tatt ut ditt potensiale, eller kaster du bort penger på feil markedsføring og design? Måling av digital modenhet handler om å komme fram til en uavhengig beskrivelse av hvor du er i forhold til alle andre på nett, og hva du kan gjøre for å bli bedre. Til dette finnes det ulike modeller. Vi har tidligere arbeidet med en modell der vi beskriver seks nivåer, alt fra enkel måling til komplett kontroll og optimalisering. Webtrends har laget en modell som er enkel og effektiv. Gjennom 13 enkle spørsmål som tar 10-20 minutter å besvare får man innsikt i sine sterke og svake sider på nett. Digital Marketing Maturity Model dvs. DM3-modellen gir deg svarene ledelsen trenger for å vite om hvor ressursene bør brukes i den videre satsingen på web.
Les mer om Digital modenhet – DM3-modellen
På den årlige konferansen til Webtrends Engage 2010, var 3 rådgivere fra Arena med for å få faglig påfyll og møte folkene bak produktet. Siden USA har et mer modent marked for webanalyse er det bra å få høre hvordan det fungerer i deres marked og få eksempler på caser og strategier for å [...]
Webtrends arrangerte Engage 2009 i London 13. – 14. oktober 2009. Det har vært arrangert store årlige Webtrends brukerkonferanser hvert år i USA, men dette var den første i Europa. Målet var 200 deltagere, og det kom bortimot 400. Denne brukerkonferansen er en gullgruve for alle som jobber med webanalyse, fordi man flyr inn de største ekspertene på analyse, design, rådgivning, sosiale nettverk, konvertering, produktsjefer osv. I tillegg har nå Webtrends så stort kontor i London at de kunne ta mye av dette selv. Kunder som PricewaterhouseCoopers, SAS, Barclaycard, Vodafone, VisitLondon m.fl. fortalte om deres løsninger og bruk av webanalyser.
 Nick Sharp
Nøkkelordene som Webtrends bygger på i sin nye strategi er Power, Elegance og Openness. Power betyr at man har all den kraft og kvalitet som skal til for å gi gode, presise, avanserte målinger i stort volum. Elegance betyr at man skal kunne forstå analysene og tallene med en gang. Enkelt, rent, elegant visualisert og rapportert. Openness betyr at alle data og analyser er åpne, lett tilgjengelig, data inn og ut av Webtrends, pluss at all teknologi og de som arbeider i Webtrends er åpent tilgjengelig via blogger, dokumentasjon og sosiale media.
Les mer om Webtrends Engage London 2009
Dette en en liste over enkle feil mange gjør på sitt nettsted, som gjør at man mister trafikk og besøkende. Listen er lang, og jeg skal bare ta noen av de viktigste punktene vi ser det syndes ofte mot. Tar du et skippertak med disse punktene så er du garantert mer og bedre trafikk!
Domenepolitikk. De fleste har ikke noen bestemt domenepolitikk, og har de det, så består den i hvilke domener man skal ha, og så tar man all trafikk disse domenene kan gi. På den måten taper man synlighet på nett, man får rot med informasjonskapsler, flere domener snarere enn en felles profilering. Jo flere domener for samme innhold jo lavere synlighet, så enkelt er det. Hvorfor sender cocacola.com deg til “www.coca-cola.com? Hvorfor sender “dnbnor.no” deg til “www.dnbnor.no“? Entydig domenepolitikk og bedre synlighet! Vi kan snakke om domenepolitikk hele dagen, men her er det ikke plass til det. Som et tips se Jøtul sin internasjonale domenepolitikk. Den er entydig og oversiktlig. Til slutt – ikke gi fra deg domener, men ta vare trafikken gjennom en videresending, såkalt server redirect.
Les mer om Ta bedre vare på dine besøkende
 Politi.no
Politi.no har vært på nett i ny versjon i ca et døgn nå. Konsulenter og IT-eksperter løper om kapp i blogger og innlegg på nett om å fortelle oss alle hvor håpløst ubrukelig dette nettstedet er. Er dette bare dårlig skjulte søknader om oppdrag? Er de sure en etter en fordi de ikke fikk jobben med å lage disse sidene? Som webanalytiker med kunnskap om en lang rekke store og små nettsteder i Norge de siste 10-15 årene kan jeg ikke annet en undre meg over all denne kritikken. Man har lansert et nettsted som fungerer etter hensikten. Et nettsted med selvbetjening. Info om alle politienheter i landet. Åpningstider. Intern søkefunksjon som er over middels i markedet. Enkel og oversiktlig navigasjon. Info om politiet. Interaktive funksjoner. Hvordan kan man så si om dette er en god eller dårlig løsning? Til det har man følgende enkle svar…
Les mer om Politi.no – suksess eller fiasko?
|
|
Siste kommentarer