Vår visjon er at man skal få en god og effektiv opplevelse på web. I sommer hadde vi flere tilfeller av kunder som byttet webløsning. Dermed bytter man URL-er, og da starter problemene! Det som er utfordringen er at ingen “ser” hvor mye de besøkende sliter. Men… webanalysen skriker ut, og sier hvor ille det er. I et tilfelle fikk en av ti besøkende 404-siden, dvs feil-siden!
Les mer om Evig eies kun det tapte – om 404-siden
|
||||||
 Politi.no Politi.no har vært på nett i ny versjon i ca et døgn nå. Konsulenter og IT-eksperter løper om kapp i blogger og innlegg på nett om å fortelle oss alle hvor håpløst ubrukelig dette nettstedet er. Er dette bare dårlig skjulte søknader om oppdrag? Er de sure en etter en fordi de ikke fikk jobben med å lage disse sidene? Som webanalytiker med kunnskap om en lang rekke store og små nettsteder i Norge de siste 10-15 årene kan jeg ikke annet en undre meg over all denne kritikken. Man har lansert et nettsted som fungerer etter hensikten. Et nettsted med selvbetjening. Info om alle politienheter i landet. Åpningstider. Intern søkefunksjon som er over middels i markedet. Enkel og oversiktlig navigasjon. Info om politiet. Interaktive funksjoner. Hvordan kan man så si om dette er en god eller dårlig løsning? Til det har man følgende enkle svar… Les mer om Politi.no – suksess eller fiasko?  HaugenBok.no Aftenposten av i dag refererer en undersøkelse fra Bokhandlerforeningen, som sier at stadig flere velger å kjøpe sine bøker i en bokhandel framfor på nett. Undersøkelsen har tittelen: Bokhandelen styrker sin posisjon – Stadig flere kjøper bøker og de fleste bokkjøpene skjer i bokhandelen. Det minner meg om en opplevelse jeg hadde for et halvt år siden, da jeg var ute etter en norsk bok, som jeg ikke kunne få tak i på Amazon.com, hvor jeg kjøper mye av det jeg leser. Det var en selsom opplevelse. Søk på nettet gav meg en del bokhandlere på nett. Haugen Bok, Norli, Bokkilden osv. Jeg prøvde å finne boka jeg var ute etter. Etter 10-15 minutters slit med håpløst ubrukelige nettsider gav jeg opp, og gikk til nærmeste bokhandel dagen etter. Jeg konkluderte den gangen med at dersom jeg hadde tid til overs så ville jeg satset penger på å lage en god bokhandel på nett i Norge. Det var og er et stort potensiale. Så er spørsmålet: Er problemet fortsatt tilstede? Er bokhandel på nett fortsatt håpløst akterutseil i Norge? I søk etter trender og store linjer på nettsteder ser vi at det er enkelte sider som skiller seg ut. Det kan være et variabelt antall, men for enkelthets skyld har jeg definert en “Topp fem” liste over sider de aller fleste nettsteder har stort volum på, dvs at disse sidene ofte er de mest viktige for kunden, og de mest verdifulle for ditt nettsted. Fikser du disse sidene opp til å være optimale, gode, så blir ditt nettsted automatisk vesentlig bedre.
Jeg har arbeidet med analyse av alt fra de største bankene og bedriftene i Norge til de aller minste. Internett, intranett, ekstranett. Som regel er det arbeidet vi gjør noe vi leverer til kunden, og så blir kunnskapen der, til stor glede for kunden. Bedre web. Bedre trafikk. Bedre økonomi. Jeg vet at alle andre kunder ønsker å se eksempler, men det er sjelden mulig, fordi vi arbeider med stor grad av konfidensialitet. Derfor er vi alltid interessert i kunder som vil vise fram noe av våre verdifulle erfaringer og oppdagelser. I forbindelse med vårt årlige seminar i Oslo – nå sist 20. januar i år – (fyldig referat kommer snart!) fikk vi lov til å publisere analyser av Askim kommunes nettsider. Dette nettstedet er med i en sammensluting av ti kommunale nettsteder i Indre Østfold, som er organisert under navnet Smaalensveven. Stor takk til ildsjelene i dette prosjektet for at vi kan vise hvordan en web kan utvikles videre gjennom analyse og forståelse av de besøkendes preferanser og tilbakemeldinger. Det følgende er en trinn for trinn oppskrift på hvordan du kan bli bedre på web. Konferansen “eMetrics Summit“, som ledes av Jim Sterne, har utviklet seg til å bli ledende innen web-analyse og optimalisering. Den holdes nå i en rekke byer i USA/Canada og Europa. Siden Silicon Valley rett syd for San Francisco er USA’s teknologiske høyborg, er det alltid konferansene i San Francisco og San Jose som trekker flest både deltagere og foredragsholdere, og “eMetrics Summit 2008″ i San Francisco hadde mer enn 300 deltagere, inkludert mange av de profilerte aktørene, konsulenter, leverandører og bedrifter, samt 5 parallelle sesjoner, der man kunne velge mellom ulike foredrag og fag-retninger som søk, design, markedsføring, innhold, design osv. Les mer om eMetrics Summit San Francisco 2008
|
||||||
|
Copyright © 2010 analytics.no - Alle rettigheter reservert |
||||||
En av de mest misvisende begreper man finner i web-statistikk er “bounce rate”. Begrepet er populært i lærebøker, men har mindre verdi i praktisk web-statistikk. Stadig er vi ute hos kunder som er opptatt av sin “høye bounce rate”, og så viser det seg at de har en utmerket løsning, og at deres “bounce” bare er et sunnhetstegn.
Siste kommentarer