Vår visjon er at man skal få en god og effektiv opplevelse på web. I sommer hadde vi flere tilfeller av kunder som byttet webløsning. Dermed bytter man URL-er, og da starter problemene! Det som er utfordringen er at ingen “ser” hvor mye de besøkende sliter. Men… webanalysen skriker ut, og sier hvor ille det er. I et tilfelle fikk en av ti besøkende 404-siden, dvs feil-siden!
Les mer om Evig eies kun det tapte – om 404-siden
|
||||||
|
Slik ser tallene ut for Askim kommune sin web for april måned:
Les mer om Tallenes kraft i webanalyse  Politi.no Politi.no har vært på nett i ny versjon i ca et døgn nå. Konsulenter og IT-eksperter løper om kapp i blogger og innlegg på nett om å fortelle oss alle hvor håpløst ubrukelig dette nettstedet er. Er dette bare dårlig skjulte søknader om oppdrag? Er de sure en etter en fordi de ikke fikk jobben med å lage disse sidene? Som webanalytiker med kunnskap om en lang rekke store og små nettsteder i Norge de siste 10-15 årene kan jeg ikke annet en undre meg over all denne kritikken. Man har lansert et nettsted som fungerer etter hensikten. Et nettsted med selvbetjening. Info om alle politienheter i landet. Åpningstider. Intern søkefunksjon som er over middels i markedet. Enkel og oversiktlig navigasjon. Info om politiet. Interaktive funksjoner. Hvordan kan man så si om dette er en god eller dårlig løsning? Til det har man følgende enkle svar… Les mer om Politi.no – suksess eller fiasko?  HaugenBok.no Aftenposten av i dag refererer en undersøkelse fra Bokhandlerforeningen, som sier at stadig flere velger å kjøpe sine bøker i en bokhandel framfor på nett. Undersøkelsen har tittelen: Bokhandelen styrker sin posisjon – Stadig flere kjøper bøker og de fleste bokkjøpene skjer i bokhandelen. Det minner meg om en opplevelse jeg hadde for et halvt år siden, da jeg var ute etter en norsk bok, som jeg ikke kunne få tak i på Amazon.com, hvor jeg kjøper mye av det jeg leser. Det var en selsom opplevelse. Søk på nettet gav meg en del bokhandlere på nett. Haugen Bok, Norli, Bokkilden osv. Jeg prøvde å finne boka jeg var ute etter. Etter 10-15 minutters slit med håpløst ubrukelige nettsider gav jeg opp, og gikk til nærmeste bokhandel dagen etter. Jeg konkluderte den gangen med at dersom jeg hadde tid til overs så ville jeg satset penger på å lage en god bokhandel på nett i Norge. Det var og er et stort potensiale. Så er spørsmålet: Er problemet fortsatt tilstede? Er bokhandel på nett fortsatt håpløst akterutseil i Norge? I søk etter trender og store linjer på nettsteder ser vi at det er enkelte sider som skiller seg ut. Det kan være et variabelt antall, men for enkelthets skyld har jeg definert en “Topp fem” liste over sider de aller fleste nettsteder har stort volum på, dvs at disse sidene ofte er de mest viktige for kunden, og de mest verdifulle for ditt nettsted. Fikser du disse sidene opp til å være optimale, gode, så blir ditt nettsted automatisk vesentlig bedre.
Jeg har arbeidet med analyse av alt fra de største bankene og bedriftene i Norge til de aller minste. Internett, intranett, ekstranett. Som regel er det arbeidet vi gjør noe vi leverer til kunden, og så blir kunnskapen der, til stor glede for kunden. Bedre web. Bedre trafikk. Bedre økonomi. Jeg vet at alle andre kunder ønsker å se eksempler, men det er sjelden mulig, fordi vi arbeider med stor grad av konfidensialitet. Derfor er vi alltid interessert i kunder som vil vise fram noe av våre verdifulle erfaringer og oppdagelser. I forbindelse med vårt årlige seminar i Oslo – nå sist 20. januar i år – (fyldig referat kommer snart!) fikk vi lov til å publisere analyser av Askim kommunes nettsider. Dette nettstedet er med i en sammensluting av ti kommunale nettsteder i Indre Østfold, som er organisert under navnet Smaalensveven. Stor takk til ildsjelene i dette prosjektet for at vi kan vise hvordan en web kan utvikles videre gjennom analyse og forståelse av de besøkendes preferanser og tilbakemeldinger. Det følgende er en trinn for trinn oppskrift på hvordan du kan bli bedre på web. Microsoft Internet Explorer har gått fra 76% til 60% markedsandel internasjonalt i løpet av 2008. Disse 16 prosentene Explorer har tapt i markedsandel har blitt fanget opp av Firefox, som har økt fra 17% til 31%, og Safari, som har økt fra 4% til 7%. Dette er gode nyheter for den alminnelige bruker på nettet, fordi jo større konkurranse jo bedre applikasjoner og jo mindre feil vil man oppleve. De som utvikler nettsteder må tilsvarende skjerpe seg, fordi det ikke lenger holder å teste at nettstedene fungerer ok med MS I. Explorer. I løpet av året vil Explorer kun stå for ca 50% av trafikken, og ingen kan tillate seg å ignorere halvparten av markedet.
Det finnes fortsatt en god del nettsteder i Norge som ikke fungerer optimalt når man bruker Firefox som nettleser. Derfor reagerte jeg sterkt når jeg så følgende nyhet på VG Nett i dag: Veksten avtar for Firefox. Saken baserer seg på en undersøkelse gjort av den amerikanske leverandøren Net Applications. Man snakker om Firefox vs. Internet Explorer . Her er det to vesentlige faktorer man må være klar over. For det første er det amerikanske markedet svært ulikt det norske. For det andre vokser Firefox videre i Norge såvel som i andre markeder. Man kan m.a.o. ikke legge planene for full støtte av Firefox på hylla! I mitt forrige innlegg om viktigheten av besøk hadde jeg som ambisjon å skrive om dette innlegget etter hvert som jeg så hvordan det ble lest. Nå er det gått en måneds tid, og som vanlig har jeg vært ute hos kunder dag etter dag og analysert nye “caser” istedenfor å blogge. Beklager så mye… Sommeren tillatter ikke så mye blogging, men siden jeg hadde annonsert at siden om besøk skulle optimaliseres, vil jeg ta en teknisk vri. En ny side! Dermed blir også innholdet enklere å analysere… |
||||||
|
Copyright © 2010 analytics.no - Alle rettigheter reservert |
||||||
Siste kommentarer