Konverteringsrate – et mål på digital suksess

Konverteringsraten er en viktig måling på digital suksess. Dersom du ønsker å bli bedre enn dine konkurrenter eller dersom du bare ønsker å gi dine besøkende på nett en god og positiv opplevelse, så bør du jobbe aktivt med dine konverteringsrater. Tenk deg at du går til butikken hver dag hele året for å kjøpe brød, men du kommer bare hjem med brød en gang i måneden. Resten er bomturer… Slik oppleves svært mange nettsteder i dag. Hva er en typisk konverteringsrate, og hva skal til for å bli bedre på nett?

Les mer om Konverteringsrate – et mål på digital suksess

Share

Webtrends Engage 2013, London, England

Engage London 2013

Engage London 2013

Webtrends arrangerte sin årlige konferanse innen profesjonell webanalyse onsdag 6. november i London. Årets konferanse hadde spennende nyheter fra Webtrends, pluss mange gode foredrag fra kunder, såsom Nordea, Telegraph, KLM, Lloyds Insurance m.fl. Vi var 18 fra Norge på konferansen, inkludert 4 fra Arena, og vi har tatt med oss det beste fra konferansen hjem, i form av best practice til hver enkelt kunde, i det daglige arbeidet. I tillegg vil vi prøve å oppsummere noen av de beste foredragene og tipsene pluss nyhetene her.

Det var som vanlig mer enn 500 deltagere på konferansen, som ble holdt på Park Plaza Hotell, rett over broen for Big Ben. Årets konferanse var pakket inn i kun en dag, med fire parallelle sesjoner etter lunsj, noe som gjorde at man måtte velge foredrag – vanskelig i seg selv med så mange gode eksempler og foredragsholdere.
Les mer om Webtrends Engage 2013, London, England

Share

Nordea: Hvordan bygge kultur for analyse

Nordea webanalyse kultur

Nordea webanalyse kultur

Nordea hadde et foredrag på Engage London 2013 som var spesielt interessant (Creating a Culture of Analytics), og som bør belyses spesielt. Det handler om å bygge en kultur for analyse. Dette kan synes enkelt, men det tar tid. Akkurat som det tar ca 9 måneder for en ny verdensborger å bli født, og at det tar mange år før denne verdensborgeren kan bli verdensmester på ski eller sjakk, eller webanalyse for den sakens skyld, så viste NORDEA hvordan man med egen erfaring brukte år på å bygge en egen kultur for webanalyse.

Nikolai Bardram fra Nordea hadde med seg Kelly McClean fra Webtrends UK. Foredraget viste hvor viktig det er at man jobber i team, og at man får inn ekstern ekspertise. Det er umulig å komme til det høyeste nivået innen digital optimalisering uten å benytte ekstern bistand, og det er når man kommer til dette nivået at organisasjonen begynner å møte på utfordringer, i form av enhetlige standarder, felles målemetoder, og at alle trekker i samme retning.

Les mer om Nordea: Hvordan bygge kultur for analyse

Share

Googles (not provided) søkefrase vokser kraftig

Search
Google har i høst sakte men sikkert fjernet søkeordene fra henviseren som de besøkende kommer inn med. I disse dager våkner de som driver med SEO, dvs optimalisering av søk opp og reagerte sterkt. Denne artikkelen vil forklare hva Google har gjort, og hva det betyr for deg og dine webanalyser.

Det hele startet for ganske nøyaktig to år siden. Da bestemte Google at søk fra personer som var innlogget i deres tjenester skulle fjernes av hensyn til deres personvern. Se artikkelen som ble skrevet her den gangen: Google fjerner søkeord fra sikre søk. Den gangen var endringen relativt ubetydelig. Over tid har vi sett at antall søk som har “forsvunnet” fra Google sine henvisere har økt jevn og trutt fra så og si ingenting, til ca. 1 av 3 søk ved begynnelsen av dette året.
Les mer om Googles (not provided) søkefrase vokser kraftig

Share

Ti grunner til å velge Webtrends Analytics

Er webanalyse viktig for deg og for din ledelse? Klarer du deg med et gratis verktøy, eller bør du investere i et betalt verktøy for webanalyse? Coca Cola, Microsoft, Lufthansa, SAS, ING, Barclays, Nordea, Regjeringen, DNB og svært mange andre i Norge såvel som ellers i verden bruker Webtrends til strategisk måling og utvikling av sin web. Her har du ti viktige grunner til at man velger Webtrends Analytics:

Les mer om Ti grunner til å velge Webtrends Analytics

Share

Custom Variables i Google Analytics!

«Custom Variables», kan sees på som en utvidelse av dimensjonene og målingene til Google Analytics. CV gir deg muligheten til å legge inn ekstra variabler for måling, hvilket som gjør bruksmuligheten veldig mye mer nyttig og verdifull. Denne dataen som CV gir, er ikke tilgjengelig normalt gjennom administrasjonspanelet i Google Analytics.

Hvorfor bruke “Custom Variables”?

Bruk av CV vil bety mye mer spesifikk informasjon om brukere, dog ikke helt ned på identifiserbart nivå, ettersom Google ikke tillater dette i sin personvernpolitikk.

CV er et nyttig tillegg for å segmentere bedre. I forbindelse med måling av forskjellige typer brukere, så er dette hensiktsmessig.

Tenk deg at du kan måle hvor mange av dine brukere som er innlogget, elle hvor mange er kvinner/menn, eller hvilken aldersgruppe dine brukere er i.
Dette krever riktignok en teknisk innsats, men for bruken av denne informasjonen er svært nyttig.

Les mer om Custom Variables i Google Analytics!

Share

QR kode i markedsføring

Du har det siste året helt sikkert sett mange av disse firkantete strekkodene på annonser, på flyplasser, busser, tog og lignende. Hva er egentlig en QR kode og hvorfor bruker man dem?

Hva er QR
QR kode, eller «Quick Reponse code» som det heter på fagspråket, har sitt opphav i Japan på begynnelsen av 1990 tallet. Det ble utviklet av det japanske selskapet Denso-Wave i 1994.

Bruken av QR kode har eksplodert siden applikasjoner og tilleggsprogrammer ble vanlig på telefoner. Nå kan hvem som helst laste ned en QR kode leser og skanne koden og dermed få direkte tilgang til informasjonen som er kodet inn.

Les mer om QR kode i markedsføring

Share

Google fjerner søkeord fra sikre søk

Google SSL Beta logo

Making search more secure … Dette var meldingen fra Google på tirsdag, samme dag som Arena arrangerte årets konferanse innen webanalyse  i Oslo. Det tok vel ca fem minutter fra Google annonserte nyheten til nettet bokstavelig talt summet. Og egentlig summet det allerede da nyheten lekket ut via ulike kanaler… Hva var dette? Skulle man endre på søk? Hva med betalte søk? Hva med organiske søk? Hva med Google.no? Sjelden har jeg sett så stor forvirring og så mange spørsmål rundt en kort men ganske presis annonsering. Så hva betyr dette egentlig, og hvorfor gjør Google dette?

Les mer om Google fjerner søkeord fra sikre søk

Share

Nye webanalytikere til Arena

Arena Data AS opplever en sterkt økende etterspørsel etter senior webanalytiker tjenester. Stadig flere kunder ønsker total rådgivning og prosjektledelse i forbindelse med måling og optimalisering av virksomheten på nett – ikke bare statistikk, men helhetlige planer og rådgivning innen optimalisering, ledelse og målestrategi. For å dekke den økende etterspørselen er nå to nye senior medarbeidere ansatt – Krister Ross Evensen og Morten Kaspar Gudmundseth.

Les mer om Nye webanalytikere til Arena

Share

Google Analytics Partner Summit 2011

Google Analytics Partner Summit 2011Konferansen Google Analytics Partner Summit 2011 ble holdt på Computer History Museum i Mountain View, California, USA, noen “punts” unna Google Campus som er området hvor hovedkontorene til Google er.

Torstein og jeg var de to heldige utvalgte deltagerne fra Arena Data som skulle få delta på den årlige, og obligatoriske, konferansen for Google Analytics Certified Partners.

Les mer om Google Analytics Partner Summit 2011

Share